Buchen Sie Ihren Termin

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ab oder verschieben ihn. Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es uns, den Termin an andere Kundinnen und Kunden zu vergeben.

Eine Absage weniger als 12 Stunden vor dem Termin gilt als kurzfristige Absage. Bei einem einmaligen Nichterscheinen oder einer einmaligen kurzfristigen Absage berechnen wir derzeit keine Stornogebühr. Kommt es jedoch zu einem zweiten Fall, behalten wir uns vor, zukünftige Buchungen ausschließlich gegen Vorauszahlung anzunehmen oder weitere Terminanfragen abzulehnen.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Kundinnen und Kunden einen pünktlichen Beginn zu gewährleisten. Der volle Behandlungspreis bleibt in diesem Fall bestehen. Ist aufgrund einer erheblichen Verspätung eine vollständige Behandlung nicht mehr möglich, vereinbaren wir gerne einen neuen Termin.

Sollten Sie aufgrund einer spontanen Erkrankung verhindert sein, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir finden gemeinsam zeitnah einen Ausweichtermin.

Vor Ihrem Termin erhalten Sie in der Regel eine automatisierte Bestätigung oder Erinnerung (z. B. per SMS/E-Mail). Der Erhalt oder Nichterhalt dieser Nachricht entbindet nicht von der Pflicht zur rechtzeitigen Absage.

Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung mit den im Beauty & Health Center angebotenen Zahlungsmitteln (z. B. Bar- oder Kartenzahlung).

Sollte ein Termin aus unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit oder technische Störungen) durch uns abgesagt werden müssen, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen den nächstmöglichen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Signature Treatments bestehen aus mehreren aufeinander abgestimmten Terminen (z. B. Termin 1 und 2, bei manchen Programmen zusätzlich Termin 3), die gemeinsam gebucht und reserviert werden. Für jeden Einzeltermin innerhalb eines Programms gelten dieselben Bedingungen zu Terminabsage, Nichterscheinen und Verspätung wie in den Punkten 2 bis 4 beschrieben.

Der Programmpreis bezieht sich auf die vollständige Durchführung aller im Programm enthaltenen Termine. Wird ein Programm auf Wunsch der Kundin oder des Kunden vorzeitig beendet, werden bereits durchgeführte Termine nicht anteilig erstattet.

Die empfohlenen zeitlichen Abstände zwischen den Terminen sind Teil des Behandlungskonzepts und sollten eingehalten werden. Verbleibende Termine eines Programms sind innerhalb von 6 Monaten nach dem letzten durchgeführten Termin wahrzunehmen; danach verfällt der Anspruch auf die restlichen Termine, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Buchung eines Termins erkennen Sie diese Buchungs- und Terminbedingungen des Beauty & Health Centers an. Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.